5分快3正规网邀请码宿迁男子花千元在淘宝买手机 顺丰送来模型和一块石头

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  网上购买手机,收到的却是手机模型和一块石头。宿迁的周先生为什么我么我也没想到,你你这些 在新闻里要能就看的离奇遭遇,会让买车人遇到。而后续的维权过程更是离奇,先是顺丰揽责避免,之后“失联”;后是淘宝判定周先生维权失败,将货款转给卖家;最后卖家又戏剧性的退了全款。这次闹心的购物体验,周先生觉得最终没有 损失,但哪个环节出了大问题,淘宝店家、顺丰快递谁来承担责任,至今不得而知,成了一笔糊涂账。近日,周先生向黑猫投诉江苏站讲述了这次离奇的的购物经历。

  淘宝买手机收到的却是模型和石头

  据周先生讲述,他于7月6日在淘宝天猫茂鹏数码专营店下单购买了一部vivo Z3手机,花费1078元,店家采用顺丰快递送货。

  7月8日,周先生接到顺丰快递员电话让买车人下楼拿快递,周先生与快递员见面后未当面验货便将快递带回办公室并当着同事的面拆了快递。拆开后,周先生艳压了,买车人在淘宝购买的vivo Z3手机“变成”了另另1个 手机模型和一块石头。

  顺丰快递上门取证称调查避免 最终“失联”

  发现不对后,周先生第一时间联系了卖家和淘宝客服。之后,淘宝卖家联系顺丰快递上门取证,快递员两另另1个 小时过之后到周先生所在公司对“假手机”进行拍照取证,同必须求周先生打电话给顺丰客服,主要表达快递包装没有 破损的痕迹。

  “我打通顺丰客服电话后,只表示快递和我平常拿的没有 区别,没有 明确表示包装没有 破损。快递员说我描述的不准确,但会 拿我的手机给顺丰客服打电话说了包装没有 破损。”周先生回忆说。当其再次打通顺丰客服电话后,顺丰客服表示,当地门店上报说买车人没有 要求顺丰客服避免。周先生当场否定,机会你说买车人从没有 说过那我话语。

  当黑猫投诉工作人员询问模型手机的去向时,买车人周先生说当时负责送快递的顺丰快递员拿走了手机模型和石头,说顺丰会调查避免此事。但之后顺丰客服再没有 找过他,更没有 与此事相关的任何进展。

  淘宝客服判定维权失败 签名否有属实陷争议

  更让周先生无法理解的是,在此期间淘宝天猫客服致电周先生,告知接下来顺丰会避免此事,淘宝客服判定周先生维权失败,已把买家的钱,打入卖家账户。淘宝客服判定维权失败的土措施是国家邮政局发布的《中华人民共和国邮政行业标准-快递服务》文件第5.2.2.4条。

  黑猫投诉江苏站查询得知,该条款规定,快递挂号印刷品签收要求快递服务人员将快递交给收件人时,应有义务告知收件人当面验收快递挂号印刷品,验收无异后,验收人应确认签收。但周先生表示,当时顺丰快递员并未告知他当面验收快递挂号印刷品,他买车人也并没有 签字收取快递挂号印刷品,他对淘宝客服的判定暂且认可。

  在与淘宝客服交涉的过程中,周先生又发现另另1个 大问题,卖家上传的文件含有一份买车人的快递签名,但周先生表示,买车人从未签名收件,为此他还报了警。7月18日,黑猫投诉江苏站工作人员联系到了当天送快递的顺丰快递员,核实相关细节。在表明身份后,涉事快递员称必须负责调查此次事的人员来宣布,稍等会回复电话。但黑猫投诉江苏站迟迟没有 等到宣布,再次拨打电话时,涉事快递员已无法联系上。

  剧情反转卖家退了全款 谁来担责仍无解

  在事情看似陷入僵局时,却再次出先了大反转。7月19日13时,周先生联系黑猫投诉江苏站称,卖家机会取消 了全款。

  至此,周先生的离奇购物体验看似机会避免,但但会 但会 疑惑并未解开。真手机变手机模型和石头,到底是哪个环节出了大问题?周先生的签字底单否有买车人签字?

  但截至7月23日发稿时,@阿里客服 和顺丰快递并未对此次事件做出宣布。

  投诉链接:

  https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/complaint/view/173475154001/

  投诉渠道:

  https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/